[ابو حذيفة 02]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلامة عليكم

تظهر شاشة زرقاء

بعد التحليل ب
WhoCrashed



--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

1 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

kl1.sys (Kaspersky Unified Driver, Kaspersky Lab ZAO)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

[مستر آدفيرتايزر]

 قل لا للقرصنة

[عصام سرقيوة]

السلام عليكم

جرب الدخول بالوضع الآمن ثم ابحث عن هذه الملف واحذفه وأعد الإقلاع. إذا فشل الوضع الآمن فادخل بقرص ويندوز أو بقرص إنقاذ. بعد حذف الملف يمكنك إعادة تثبيت آخر نسخة من كاسبرسكي أو حذفه تماماً من إزالة البرامج وتثبيت برنامج آخر.

[ابو حذيفة 02]

بارك الله فيك اخي عصام

لكني لا استطيع استبدال البرنامج لانه نسخة اصلية وبقي 231 يوم

اما الاصدار الذي عندي هو



واظن انه اخر اصدار

اما اللملف اذا كان هو السبب فساحذفه

مكان وجود اللملف
C:\Windows\System32\drivers

بارك الله فيك

تم تحرير المشاركة بواسطة ابو حذيفة 02: Mar 19 2012, 06:36 PM

[عصام سرقيوة]

وفيك بارك الله أخي هذه النسخة بها كثير من المشاكل لدرجة أنها جعلتني أستغني عن كاسبرسكي نهائياً بعد أن رافقني لفترة طويلة من الزمن حتى أني عملت كموزع معتمد ووحيد في مدينتي لفترة طويلة. سمعته أصبحت تسوء ووصل الأمر لعامة الناس فأحجموا عن شرائه. مالم تقم شركة كاسبرسكي بإصلاح مشاكله بسرعة فسوف يخسرون سوقهم.

على العموم طبق التعليمات، فإذا حدث بعد ذلك مشاكل فلن استطيع بكل أسف مساعدتك. يمكنك على أية حال الاتصال بخدمة الزبائن لأن نستختك أصلية وهم مجبرون على مساعدتك.

[ابو حذيفة 02]

ساقوم بحذف الملف لكن ماهو البرنامج البديل الذي تنصحني به

ماهو رابط الزبائن

[عصام سرقيوة]

البديل المجاني هو Avira
أما البديل المدفوع فهو BitDefender

[ابو حذيفة 02]

ماهو رايك بالنورتن لالنني اخاف من البيتفندر لا اعرف لماذا

[عصام سرقيوة]

لن أنصحك إطلاقاً باستخدام نورتون. أبداً... خذ نصيحتي إن كنت تثق في خبرتي ولا تقترب منه.
عليك بآفيرا المجاني إن كنت لا تريد الدفع
وإذا كنت تريد شراء مضاد فايروسات محترم يأتي في الترتيب الثاني بعد كاسبرسكي فعليك بشراء بيتديفندر

[ابو حذيفة 02]

بارك الله فيك

لا اشك ابدا في خبرتك

لكني احب المدفوع وساحاول شراء البيدفندر اذا وجدت من ياخذ نسختي من الكاسبر

واذا وجدت امفاتيح متوفرة هنا عندنا في الجزائر لانني اظنه غالي الثمن هنا عندنا في الجزائر

[عصام سرقيوة]

يمكنك في حالة توافر وسيلة للدفع على الإنترنت أن تشتري البرنامج وسعره هو 40 دولار. أي ما يعادل 3000 دينار جزائري. بالنسبة لنا في ليبيا 40 دولار هو سعر معقول. ولكن لا أدري هل 3000 دينار جزائري سعر مناسب لك في الجزائر أم لا.

لشراء البرنامج من موقع الشركة الرسمي أنقر هنــــا