[التلميذ الشاطر]

مشكلة بالجهاز - كل شوية رسالة خطأ - وعند الإقلاع أيضاً - مرفق ملف myRT

الملفات المرفقة

 myRT_LOG.txt ( 4.15كيلوا بايت ) عدد مرات التحميل: 3

 

[osama_b]

السلام عليكم

قم بالخطوات الآتية لإضافة الفايروسات إلى قاعدة بيانات الأداة:

شغل الأداة ثم انقر على زر ADD

أنقر على كل زر من الأزرار المتوفرة وهي:

تلاحظ أن هناك ملفات تظهر في المساحة البيضاء، أي ملف يظهر بالمساحة البيضاء أسحبه وأسقطه في المربع الصغير المكتوب عليه DROP HERE

ثم انقر على موافق ثم موافق.

بعد التأكد من أن جميع الملفات اختفت قم بعمل الخطوات الآتية:

(ملاحظة: هناك ملفات لا تختفي بل ترجع بعد سحبها وإسقاطها، ويمكن تجاهلها وإكمال باقي التعليمات)

1 - أغلق الأداة وأعدة تشغيل جهازك في الوضع الآمن. (يمكن مراجعة هذا الموضوع لمعرفة كيفية الدخول على الوضع الآمن). وإذا كان الوضع الآمن مخرب فيمكنك استخدام أداة إصلاح الوضع الآمن.
2 - بعد عمل الجهاز بالوضع الآمن شغل الأداة وانقر على زر START

3 - أنقر على زر موافق لغلق مستكشف ويندوز Windows Explorer ثم انتظر حتى تنهي الأداة الفحص.
4 - بعد انتهاء الفحص أغلق الأداة وأعد تشغيل جهازك في الوضع العادي.
5 - بعد عمل الجهاز في الوضع العادي شغل الأداة وأرسل تقرير جديد للتأكد.

بانتظارك...