السلام عليكم
نعم أخي... أريد منك أيضاً التأكد من شيء ىخر
عندما تفتح برنامج استعادة النظام (System Restore) - الذي تجده في قائمة إبدأ تحت أدوات النظام هل يكون هو أيضاً صفحة بيضاء أم أنك تستطيع رؤية نقاط الاستعادة وغيرها ...
إذا كان هذا البرنامج أيضاً يظهر كصفحة بيضاء مثله مثل برنامج إضافة وإزالة البرامج فالخلل قد يكون راجعاً لمشكلة في Windows Scripting Host وهي غالباً ما تحدث نتيجة لتركيبك برنامج حماية من شركة سيمانتك Norton 2000 فما فوق وغيره من البرامج.
إذا كنت تستخدم نورتون فأزله فوراً وركب كاسبرسكي فهو الأفضل بكل المقاييس. ولكن قبل تركيب كاسبرسكي عليك باستخدام أداة إزالة منتجات نورتون من جهازك وتجدها على هذا الرابط :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgen...=&osv=&osv_lvl=
وفي كل الأحوال وحتى لو لم يكن نورتون مركباً على جهازك الآن فقد يكون مركباً من قبل وعدم ظهور قائمة إظافة وإزالة البرامج إحدى مخلفاته ولذلك أنصحك باستخدام الأداة أعلاه في كل الأحوال (الأداة من تصميم شركة سيماتك نفسها).
خيار آخر بعد إزالة نورتون هو إعادة تركيب Windows Scripting Host ويمكنك تحميل آخر نسخها من شركة مايكروسوفت هنا:
http://www.microsoft.com/downloads/details...&displaylang=en
أرجو أن يكون في ذلك بعض الفائدة لحل مشكلتك
مع تحياتي